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客户管理

位置:【销售】-【客户管理】
客户管理包含:添加、删除、修改客户;查看客户积分;查看消费明细、客户画像
1、查看客户列表

2、添加客户
在客户列表页面,点击右上角+号,进入添加客户页面,按需填写信息即可
其中名称为必填项,名称可以是个人也可以是企业

3、删除客户
用手指安装当前客户,轻轻向左滑动,即可弹出【删除】按钮,点击删除即可
为了确保数据的完整准确性,客户一旦被使用,就无法删除,只能停用

4、修改客户
在客户列表页面,点击客户,进入客户明细页面,点击右上角编辑图标,可以修改当前客户

5、查看客户明细
在客户列表页面,点击客户,进入客户明细页面

6、查看对账信息
在客户明细页面,点击【当前余额】,可以查看客户对账数据、收款、退款记录

7、调整期初欠款
期初欠款是指在使用本系统之前,就存在欠款或有预存款。
在客户明细页面,点击【调整】,进入客户期初欠款调整页面
输入正数表示客户有欠款;负数表示客户有预存款

8、查看/调整积分
客户每次消费都会赠送对应的积分(在【系统设置】-【系统参数】里设置)
点击调整积分,管理员可以人工赠送或扣除积分;如:积分兑换礼品后,可以扣除指定积分

9、查看消费记录
这里显示当前客户消费明细

10、查看客户画像
对客户消费数据做进一步挖掘,可以知道客户的喜好(包含:类别、风格、颜色、尺码偏好)、客户消费金额和消费次数曲线图
客户画像为精准营销提供大数据支持
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